David Mattson ukazuje na čestu slepu tačku organizacija – unapređivanje uspešnih zaposlenih na menadžerske pozicije bez odgovarajuće obuke i koučinga. Od novih menadžera se zatim očekuje da vode ljude sa kojima su do juče bili kolege i da donose odluke koje mogu uticati na veliki deo prihoda kompanije. Mattson preporučuje najmanje osam dana obuke za menadžment godišnje i kontinuirano ulaganje u razvoj menadžerskog tima.
