Dave Mattson objašnjava zašto je nedostatak doslednog procesa zapošljavanja jedna od ključnih slepih tačaka liderstva. Predstavlja SEARCH model za procenu kandidata kroz veštine, iskustvo, stav, rezultate, kognitivne sposobnosti i navike, uz jasno definisan profil posla i strukturisana pitanja za intervju. Ključna poruka je da svi koji učestvuju u zapošljavanju moraju da koriste isti, ponovljiv proces.
