Dave Mattson objašnjava da jedna od slepih tačaka liderstva nastaje kada korporativni i profesionalni ciljevi nisu povezani sa ličnim ciljevima zaposlenih. Kroz primer prodajne kvote pokazuje da cilj dobija mnogo snažnije značenje kada zaposleni razume kako će njegovo ostvarenje doprineti obrazovanju dece, penziji ili drugim ličnim prioritetima. Lider koji poznaje lične ciljeve svojih ljudi može da ih poveže sa poslovnim rezultatima i tako podigne motivaciju i produktivnost.
