Video objašnjava zašto slanje velikih ponuda i prezentacija često završava jurenjem klijenta za odlukom. Ljudi ne donose odluke na osnovu tuđih činjenica jer mozak već ima sopstvena uverenja i brani ih. Zbog toga pokušaj ubeđivanja samo pojačava otpor. Kao rešenje, Dragan predstavlja program „Lobotomija“, koji uči kako da se prodajni razgovor vodi pametnije i mudrije, uz smanjenje poslovnog rizika i povećanje predvidivosti rezultata.
